23 July 2020
Dalam mengelola bisnis online, Anda mungkin memiliki beberapa staff yang melayani pertanyaan atau keluhan pengunjung dan pelanggan. Plugin CF7SendWA dapat membantu memisahkan kiriman WA ke masing-masing staff sesuai kebutuhan pelanggan.
Pastikan Anda sudah menginstall dan mengaktifkan plugin Contact Form 7 (versi 5.2 atau yang lebih baru) dan CF7SendWA (versi 0.11.0 atau yang lebih baru). Buka menu Contact -> WhatsApp Send.
Pada bagian Alternative Numbers, tambahkan beberapa nomor WA agar pengunjung dapat memilih layanan yang diinginkan.
Buat form baru melalui menu Contact -> Add New, beri judul sesuai keinginan Anda. Judul akan muncul pada title bar popup form support nantinya.
Sebagai contoh saya memberi judul "Dukungan Pelanggan", pada tab Form saya menambahkan beberapa field sebagai berikut
Dapat dilihat pada form diatas terdapat tag [select_channel*] dengan nama service, itu adalah tag khusus untuk mengambil data channel/alternative numbers pada pengaturan yang sudah kita buat.
Untuk tampilan form yang lebih menarik, saya menggunakan plugin Material Design for Contact Form 7 yang dapat Anda download secara gratis.
Pengaturan lain dapat Anda lihat pada tangkapan layar berikut dan dapat Anda sesuaikan sendiri tergantung kebutuhan.
Buka kembali menu Contact -> WhatsApp Send, pada bagian Global Form pilih "Dukungan Pelanggan" (form yang sudah dibuat sebelumnya). Atur posisi dan teks sesuai keinginan kemudian simpan kembali.
Kunjungi website, Anda akan melihat tombol WhatsApp pada bagian kanan bawah layar ( atau kiri bawah, tergantung pengaturan ) yang jika diklik akan muncul popup form Dukungan Pelanggan.
Silahkan uji coba dengan mengganti-ganti "Pilih Support" pada setiap kirim.
Happy WordPressing 🙂
Mantab! Langsung di coba di Website saya Min.
Siap.... semoga bermanfaat
Keren mas, 😍
Boleh minta juga kode css contact formnya.
Terimakasih mas.
ngga ada custom css untuk tutorial ini. untuk desain contact form, saya pakai plugin https://wordpress.org/plugins/material-design-for-contact-form-7/
Mau tanya mas, bagaimana caranya jika [select_chanel] ini dijadikan inputan di form checkout seperti di artikel mengarahkan checkout ke wa jd tombol place ordernya nonaktif dan harus pilih dulu chanelnya baru place order/pesan via wa aktif?
Mohon pencerahannya.
- Terimakasih - 🙏
artikel yg mengarahkan checkout ke WA itu ngga pake contact form 7, jadi shortcode [select_channel] ngga bisa diterapin disitu.
Keren nih form komentarnya pakai apa ya?
wpDiscuz
Halo, mau tanya bagaimana cara untuk mengambil string/nama channel dari select-channel yang sudah dipilih untuk ditampilkan di dalam send mail/message nya?
ngga bisa sih
kecuali mau nge-hook sendiri via filter wpcf7_mail_tag_replaced_{$type}
Kalau untuk mengirim ke 2 atau 3 nomer bisa gak hu? jadi bukan memilih chanel.. tapi sekalian form terkirim ke 2-3 nomer, gmn caranya ya ?
jadi selain staff, ada manager dan owner yang mendapat salinan form terkirimnya
bisa, tapi pakai API pihak ketiga & custom hook cf7sendwa_custom_send_api
https://gist.github.com/yeriepiscesa/373ac024b04ac9cbcb55ac732f3ec704