Cara Membuka Email yang diblock pada VPS Digital Ocean

Bagi Anda pengguna VPS Digital Ocean mungkin ada yang mengalami web WordPress (atau aplikasi lain yang terpasang pada VPS ) Anda tidak dapat mengirim email. Jika ya, maka Anda tidak sendiri, paling tidak Saya juga pernah mengalaminya. Disini Saya akan berbagi pengalaman mengenai hal ini.

Hal yang perlu Anda lakukan pertama adalah mengikuti langkah-langkah yang terdapat pada artikel ini dan pastikan membuka firewall dengan perintah berikut: 

sudo ufw allow 2525/tcp

iptables -I INPUT -p tcp -m tcp --dport 2525 -j ACCEPT

Ulangi kembali telnet test Anda.

telnet -4 smtp.gmail.com 25 

Trying 74.125.68.109... 
Trying 74.125.68.108... 
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out

Jika hasilnya seperti diatas, maka dipastikan port 25 (outbound mail) pada server Anda diblock oleh Digital Ocean.

Bagaimana solusinya?

Solusi terbaik adalah menghubungi pihak Digital Ocean dengan membuka Support Ticket baru. Tuliskan masalah Anda dan apa yang telah Anda lakukan seperti diatas, kemudian tunggu sampai tiket Anda dibalas tim support Digital Ocean.

Jika tiket Anda dibalas, pengalaman saya adalah mereka menanyakan info detail tentang Anda dan bisnis Anda. Berikut list pernyataan yang diajukan:

1. Your name
2. What business or individual you are going to send mail on behalf of as well as their website (if one exists)

3. What kind of mail you're going to be sending (password resets, newsletters, marketing mail, transactional mail such as order confirmations)

4. If you're sending on behalf of a business or an individual that is not yourself, what is your relationship to that business or individual

Dan mereka juga ingin memastikan bahwa Anda akan patuh terhadap aturan yang berlaku mengenai CAN-SPAM ( https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/can-spam-act-compliance-guide-business ) act dan CASL ( http://fightspam.gc.ca/eic/site/030.nsf/eng/home ).

Ketika Anda sudah membalas email, mereka akan melakukan review terhadap jawaban yang Anda kirimkan. Berdasarkan pengalaman saya, email persetujuan dibalas dalam 1x24 jam (atau lebih).

Jika permohonan Anda disetujui maka mereka akan membuka port 25 (outbound mail)  dari server Anda dan Anda dapat mengirim email dengan lancar.

Happy WordPressing